ĐỊA ĐIỂM

• Nhật Bản (Ưu tiên Tokyo, nhưng vẫn open cho các khu vực khác);
• Open với ứng viên đang ở VN và có mong muốn sang Nhật làm việc lâu dài.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

I. Giới thiệu tổng quan về vị trí và công việc:  

• Phụ trách tăng trưởng doanh thu và khách hàng của GEM tại Nhật Bản, mở rộng tập khách hàng có giá trị (lớn, vừa) và củng cố vị thế GEM là một nhà cung cấp dịch vụ CNTT hàng đầu tại Nhật Bản và Việt Nam;
• Ứng viên có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ CNTT tại Nhật, hiểu biết sâu về thị trường và văn hóa Nhật Bản, có niềm đam mê xây dựng mối quan hệ bền vững uy tín với khách hàng, có khát vọng theo đuổi sự nghiệp lâu dài và tinh thần làm chủ cao;
• Ứng viên xuất sắc sẽ có cơ hội thăng tiến với các vị trí cao hơn trong tương lai gần để tham gia quản lý cùng đội ngũ lãnh đạo của công ty tại Nhật Bản.  

II. Trách nhiệm chính:  

1. Phát triển kinh doanh mới:

• Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng, tăng trưởng doanh thu tại thị trường Nhật; 
• Xây dựng và thực thi kế hoạch kinh doanh từ high-level tới detailed plan để đạt được mục tiêu doanh thu; 
• Xây dựng và duy trì pipeline dự án mạnh, theo dõi và quản lý các cơ hội kinh doanh từ đầu tới khi bàn giao dự án. 

2. Quản lý mối quan hệ khách hàng:

• Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đảm bảo mức độ hài lòng cao của khách hàng;
• Chủ động xác định các cơ hội bán thêm và bán chéo với khách hàng hiện tại;  
• Tiến hành các hoạt động chăm sóc khách hàng, bao gồm Vietnam Tours cũng như các Event/Sự kiện với khách hàng;
• Giải quyết hiệu quả và kịp thời các vấn đề và khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và bài bản.  

3. Hỗ trợ phát triển đội ngũ kinh doanh: 

• Cùng BLĐ tham gia tuyển dụng, chọn lọc và đào tạo nhân viên.