ĐỊA ĐIỂM: HÀ NỘI/HỒ CHÍ MINH (cần công tác ra HN 2-3 tháng đầu)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC 

1. Phát triển doanh số kinh doanh

• Nghiên cứu thị trường và nghành, phân tích khách hàng mục tiêu; 
• Xác định các cơ hội kinh doanh mới và mở rộng thị trường; 
• Lập kế hoạch kinh doanh theo KPI doanh số và thị trường được giao, và thực hiện các chiến dịch bán hàng;
• Phối hợp cùng đội ngũ sản xuất để xây dựng các đề xuất và trình bày với khách hàng;
• Tham gia quá trình trao đổi đề xuất, đàm phán, chốt đơn hàng, hoàn thành hợp đồng và chăm sóc khách hàng trong quá trình thực thi, sau bán hàng; 
• Khai thác các cơ hội kinh doanh trên tập khách hàng hiện hữu để mở rộng;
• Đạt được chỉ tiêu doanh số được giao theo tháng, quý. 

2. Phát triển và quản lý mối quan hệ khách hàng 

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng; 
• Hiểu rõ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng, cung cấp giải pháp và dịch vụ phù hợp cho khách hàng;
• Giám sát quá trình triển khai dự án và đảm bảo chất lượng dịch vụ. 

3. Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng:  

• Giải quyết các vấn đề và thắc mắc của khách hàng;
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết;
• Tổ chức các sự kiện và hoạt động tiếp thị Marketing để tăng cường mối quan hệ với khách hàng.

4. Báo cáo thường xuyên với Ban Giám đốc, phối hợp với các phòng ban để không ngừng cải thiện tình hình kinh doanh dài và ngắn hạn.

5. Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý. 

 KỸ NĂNG VÀ KINH NGHIỆM YÊU CẦU 

• Tốt nghiệp cử nhân các chuyên ngành liên quan đến quản trị kinh doanh, kinh tế, marketing, công nghệ thông tin, hoặc các nghành liên quan;
• Có trên 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự, tối thiểu 3 năm làm việc với khách hàng trong mảng doanh dịch vụ IT Outsourcing hoặc sản phẩm CNTT;
• Có kinh nghiệm xây dựng các đề án kinh doanh và các tài liệu thuyết trình với khách hàng về giải pháp hoặc đề xuất dịch vụ, sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Powerpoint, Excel, Email,…);
• Có kỹ năng đàm phán khéo léo và khả năng giao tiếp mạch lạc, linh hoạt trong việc giải quyết vấn đề cũng như đề xuất với khách hàng; 
• Có hiểu biết và trình bày được các khía cạnh về IT nhưng công nghệ phần mềm, các hệ thống Cloud, AI , Data hoặc có kinh nghiệm tương tự trong ngành IT;
• Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ tìm kiếm khách hàng mục tiêu như hệ thống network, các diễn đàn, mạng xã hội, các công cụ CRM, Digital Email Marketing,….