- Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng
- Tìm hiểu nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng, cung cấp giải pháp và dịch vụ phù hợp cho khách hàng
- Tham gia quá trình triển khai dự án và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Kết hợp với Business Development để xác định các cơ hội kinh doanh mới và mở rộng thị trường
- Lập kế hoạch kinh doanh theo KPI (thị trường phụ trách) và thực hiện các chiến dịch bán hàng
- Tiếp nhận các cơ hội kinh doanh, phối hợp cùng đội ngũ sản xuất (engineering) để xây dựng các đề xuất và trình bày với khách hàng
- Tham gia quá trình trao đổi đề xuất, đàm phán, chốt đơn hàng, hoàn thành hợp đồng và chăm sóc khách hàng trong quá trình thực thi, sau bán hàng.
- Giải đáp các vấn đề và thắc mắc của khách hàng.
- Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
- Tổ chức các sự kiện và hoạt động tiếp thị Marketing để tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
- Thực hiện trao đổi thường xuyên với Ban Giám đốc và phối hợp với các phòng ban liên quan để cải thiện tình hình kinh doanh ngắn/dài hạn.